当我们看新闻时，往往觉得网络犯罪者只会攻击大型企业。然而，中小型企业（SMBs）越来越多地成为网络攻击的目标。根据Vanson Bourne Research最近的研究报告《2024年中小企企业网络安全状况》，94%的中小企业曾经遭受过至少一次网络攻击，这一比例从2019年的64%上升到了94%。这一激增使得对进一步攻击的担忧加剧，89%的中小企业担心在未来六个月内会被攻击。

曾几何时，网络攻击被认为是大企业才需担忧的问题。近年来，网络犯罪分子将目光转向了较小、更脆弱的目标——中小企业。随着大企业加强其网络安全措施，中小企业由于被认为存在弱点而变得更具吸引力。根据埃森哲2023年的网络犯罪研究，近43%的网络攻击针对小型企业，而其中只有14%的企业做好了应对准备。

虽然中小企业意识到威胁在增加，但他们也报告称在防范网络攻击方面越来越困难。由于中小企业的独特地位和资源限制，他们在网络安全方面面临许多挑战。以下是一些主要的挑战：

资源有限：中小企业通常预算有限，难以投资于强大的网络安全措施和工具。此外，许多中小企业缺乏专门的IT人员，更不用说专业的网络安全人员了。这导致员工负担过重，可能缺乏必要的专业知识。

缺乏意识和培训：中小企业员工可能未经过良好的培训，无法识别和应对网络威胁，容易受到钓鱼攻击和社会工程攻击的影响。此外，企业老板和经理可能低估了网络安全的重要性，导致优先级和投资不足。

高级威胁：网络威胁变得越来越复杂和有针对性。中小企业可能没有先进的安全基础设施来防御这些不断演变的威胁。

合规性要求：应对网络安全法规（例如GDPR，CCPA）对中小企业来说可能很困难，特别是那些法律和合规性专长有限的企业。不符合法规可能会导致重大罚款和法律后果，增加中小企业保持合规的压力。

事件响应和恢复：许多中小企业缺乏全面的事件响应计划，难以有效应对数据泄露或网络事件。缺乏先进的数据备份和恢复解决方案会延长停机时间，加剧网络事件的影响。

第三方风险：中小企业通常依赖第三方供应商和合作伙伴，如果这些第三方的网络安全措施薄弱，则可能引入漏洞。

技术过时：中小企业可能使用不再接收安全更新的过时硬件和软件，导致漏洞被利用。升级到更安全的技术的成本和复杂性对中小企业来说可能是无法承受的。

缺乏网络安全策略：没有明确的网络安全策略，中小企业可能会以随意的方式实施安全措施，导致存在安全漏洞和不一致性。通常缺乏适当的风险评估和管理实践，导致对潜在威胁和漏洞的理解不足。

供应商管理：识别和选择合适的网络安全解决方案和供应商可能令人不堪重负，特别是在市场上产品众多的情况下。

解决这些挑战需要多方面的努力，包括增加安全意识、投资适当的安全措施（例如多因素身份验证、风险和漏洞评估、终端和SaaS安全以及数据备份）、制定全面的网络安全政策，并在必要时利用外部专家。

在这种情况下，托管服务提供商（MSPs）正成为中小企业提升其IT资源和网络防御能力的关键生命线。根据Vanson Bourne Research的研究，94%的中小企业现在使用托管服务提供商，例如360提供的“企业安全云”服务，相比2022年的89%和2020年的74%，这一比例有所增加。

选择托管服务提供商对于寻求提升网络安全态势和整体IT管理的中小企业来说是一个关键决策。以下是评估托管服务提供商时需要考虑的关键标准：

安全专业知识：寻找拥有公认网络安全认证（例如CISSP、CISM、CEH）的员工的托管服务提供商。评估托管服务提供商在处理网络安全威胁和事件方面的经验和成功案例。

服务范围：确保托管服务提供商提供全面的服务，包括网络安全、终端保护、数据备份、灾难恢复和合规管理。托管服务提供商应该能够根据中小企业的业务需求扩大其服务范围。

定制和灵活性：托管服务提供商应提供针对客户特定业务需求和行业要求的定制解决方案。寻找灵活的合同条款，允许根据需要调整服务且不会有高额罚款。

声誉和参考：研究其他企业的评论和推荐，特别是你所在行业的企业。要求提供案例研究或示例，说明托管服务提供商如何成功帮助类似组织。

服务水平协议（SLAs）：确保托管服务提供商提供明确和详细的服务水平协议，列出服务范围、性能指标、响应时间和解决时间。服务水平协议应包括如果托管服务提供商未能达到约定标准时的责任和后果条款。

24/7支持和监控：确认托管服务提供商提供24/7支持和监控，以便及时解决问题并尽量减少停机时间。托管服务提供商应提供主动监控和维护，以防止问题的发生。

合规和法规知识：托管服务提供商应熟悉你所在行业的合规要求（例如HIPAA，GDPR，PCI-DSS）。

事件响应和恢复：评估其事件响应能力，包括检测、响应和从安全事件中恢复的能力。

技术和工具：验证托管服务提供商使用先进的、符合行业标准的工具和技术进行网络安全、监控和管理。他们的工具应与现有系统和基础设施无缝集成。

透明度和报告：托管服务提供商应提供定期的详细报告，报告系统性能、安全事件和整体IT健康状况。

成本和价值：比较服务成本与提供的价值。最便宜的选项并不总是最好的；考虑服务的质量和全面性。

合作关系和沟通：托管服务提供商应作为合作伙伴，与你的内部团队合作并提供战略IT指导。评估他们的沟通技巧和响应能力，确保他们及时通知你并让你参与决策过程。

对于中小企业来说，选择合适的托管服务提供商注意事项，需要彻底的研究和仔细的评估，以确保与业务需求一致，并有效支持IT和网络安全目标。